Wie ben ik?

Persoonsgegevens

  • Naam: Dirk De Bondt
  • Geboortedatum: 26 maart 1963
  • Nationaliteit: Belg
  • Adres: Meulebekesteenweg 2 - 8720 Dentergem
  • Telefoon: 0475/84.18.31
  • Email: dirk.de.bondt63@gmail.com

Profiel

Ik ben een getalenteerd en ambitieus ICT technicus met een grote, technische achtergrond die bovendien zelfstandig kan werken. Door mijn ervaring heb ik kennis van een breed gamma technologieën en ben ik in staat om de juiste diagnose te stellen voor zowel hardware als software problemen. Bovendien werk ik resultaatgericht en graag samen met collega’s. De wens van de klant staat hierbij steeds centraal in het zoeken naar de beste oplossing.

Professionele Achtergrond

Werkervaring

2016 Januari - 2016 Oktober

M.I.V.B.

IT Support Engineer

Taakomschrijving

Ik ben verantwoordelijk voor de regelmatige opvolging van incidenten en aanvragen. Bovendien zorg ik voor het goede verloop van de verwerking van incidenten en aanvragen door de aangewezen support teams. Daarnaast analyseer ik de types incidenten en aanvragen in het rapporteringssysteem. Ten slotte volg ik de tevredenheidsenquête bij de interne klanten op.

2005 Januari - 2014 December

Randstad Group Belgium

Tweedelijn servicedesk medewerker

Taakomschrijving

Als verantwoordelijke voor een laptoppark van meer dan 1000 toestellen, configureerde ik de toestellen alvorens ze persoonlijk af te leveren aan de eindgebruikers. Bovendien gaf ik tegelijkertijd een woordje uitleg over het gebruik van de toestellen. Ook deed ik eenvoudige herstellingen bij defecte toestellen. Voor grote herstellingen nam ik contact op met onze externe partner, Econocom. Daarnaast schreef ik gebruikershandleidingen voor alle hardware die we aan eindgebruikers ter beschikking stelden: pc's, laptops, printers en smartphones. Ten slotte werkte ik procedures uit zodat het werk binnen ons team vlotter verliep.

2000 September - 2004 December

Randstad Group Belgium

Analist-programmeur

Taakomschrijving

Als analist-programmeur bouwde en onderhield ik mee het front-office systeem BVS. Hiervoor deed ik een beroep op de programmeertalen CL, COBOL en RPG. De software draaide op een iSeries-systeem van IBM.

1997 Juli - 2000 September

Thomas Cook

Analist-programmeur

Taakomschrijving

Bij Thomas Cook maakte ik analyses voor en programmeerde mee aan ATOS, een front-office applicatie voor het autoreizenprogramma van de reisorganisator. De programmatie gebeurde in Cobol op een mainframe.

1990 September - 1997 Juni

Antverpia Verzekeringen

Informaticus

Taakomschrijving

Bij Antverpia zette ik mijn eerste professionele stappen in informatica. Omdat ik toen geen informatica verleden had, ben ik aanvankelijk begonnen als system operator op een IBM S38 en AS400-systeem. Naarmate mijn informatica kennis groeide, werd ik meer en meer betrokken bij programmatieprojecten. Omdat Antverpia een kleine onderneming was, werd je als informaticus gestuurd om je te bekwamen in alle aspecten van ICT: analyse, programmeren, operator taken, systeembeheer. Hierdoor heb ik een brede ICT-kennis opgebouwd zowel in software ontwikkeling als hardware ondersteuning.

1988 Februari - 1990 September

Antverpia Verzekeringen

Administratief bediende

Taakomschrijving

Als administratief bediende volgde ik bestaande en nieuwe levensverzekeringscontracten op. Bovendien berekende ik maandelijks de premies voor inspecteurs verbonden aan de verzekeringscontracten die hun agenten in beheer hadden.

Mijn opleidingen

Opleiding

1990 September - 1993 Juni

HRITO Deurne - Avondonderwijs

Toegepaste informatica
Bachelor

Schoolgegevens

Deze opleiding wordt nu georganiseerd door CVO Antwerpen als HBO5 Informatica. Bovendien gaat de opleiding niet meer door in Deurne maar in Hoboken, Distelvinklaan 22.

1983 September - 1985 Juni

Coloma-Instituut Mechelen

Toerisme en Vrije Tijd
Bachelor

Schoolgegevens

Door de herstructurering van het Hoger Onderwijs wordt deze opleiding nu gegeven aan de Thomas More Hogeschool, Campus Mechelen De Vest.

Referenties

  • Marc Van Harneveldt

    Director Galilei

    Toen Marc de functie van IT-manager had bij Antverpia, heeft hij me de kans geboden om me als informaticus te ontplooien. Enkele jaren nadat hij de overstap gemaakt had naar Randstad, heeft hij me gecontacteerd om bij het grootste uitzendbedrijf van België het ICT-team te versterken.

  • Katrien Kerckhove

    National HR Director Randstad

    Ik heb als servicedesk medewerker meermaals Katrien geholpen. Ze heeft het steeds geapprecieerd dat ik haar steeds een gepaste oplossing kon aanbieden.

  • Luc Schilders

    Consultant Galilei

    Luc was jarenlang mijn teamleader bij het 2de lijn servicedesk team. Hij is dan ook uitermate geschikt om je te overtuigen van mijn kwaliteiten.

  • Patrick Cousin

    ICT Professional

    Jarenlang was hij één van de collega's waar ik met veel plezier mee samengewerkt heb.

Waar ik het best in ben

Vaardigheden & Kennis

Software

Windows XP 75%
Windows 7 80%
Windows 8.1 75%
Windows 10 75%
Windows Office 2013 (Word, Excel en Powerpoint) 65%
Windows Sharepoint 2013 45%
Windows Lync 2013 70%
Google Apps (Chrome, Google+, Gmail, Google Docs en Drive) 65%
Active Directory 50%
Virtuele desktops 40%


Taalvaardigheden

Nederlands
Moedertaal
Engels
Professioneel
Frans
Zeer goed

Kennis

  • Installatie en configuratie pc's
  • Installatie printers
  • Schrijven en onderhouden van documentatie
  • Opstellen gebruikershandleidingen
  • Uitschrijven procedures

Hobby's & Interesses

  • Webdesign

    Webdesign

    Ik heb reeds enkele websites gemaakt. Om meer kennis te vergaren ben ik een e-learning Webdesign-cursus begonnen.

  • Fotografie

    Fotografie

    Ik hou ervan om foto's te nemen van dingen die ik mooi of uniek vind.

  • Reizen

    Reizen

    Reeds toen ik klein was droomde ik van exotische plaatsen. Toch kunnen ook plaatsen dichter bij huis me bekoren. Liefst ga ik op reis met de motorhome vanwege de vrijheid die het je biedt.

  • Film

    Film

    Ik ben steeds te overhalen voor een bioscoopbezoek.

  • Technologie

    Technologie

    Ik ben steeds geïnteresseerd in de laatste technologie nieuwtjes. Dit wil echter niet zeggen dat ik ze daarom ook zal aanschaffen.

  • Architectuur

    Architectuur

    De kiem voor deze interesse is de bouw van een nieuwe woning door mijn ouders begin jaren 70. Vooral ontwerpen van Le Corbusier (Notre Dame du Haut) en Frank Lloyd Wright (Fallingwater) bekoren me.

  • Geschiedenis

    Geschiedenis

    Alle gebeurtenissen uit het verleden hebben bepaald wie we nu zijn als mens en wie we zullen zijn later. Daarom wil ik er zoveel mogelijk van weten.

  • Lego Technic

    Lego Technic

    Reeds als kleuter amuseerde ik me urenlang met het bouwen met Lego blokjes. Door Lego Technic ontdek ik ook hoe machines en voertuigen werken.

  • Aardrijkskunde

    Aardrijkskunde

    Mijn kennis en interesse voor geschiedenis en aardrijkskunde sporen me aan om veel cultuur op te snuiven tijdens mijn vakantietrips.

Contact

Mijn Adres

Je vindt me op sociale netwerken

Stuur me een bericht

-->